浙江信達可恩消防實業有限責任公司 

社會責任報告

報告日期：2020年11月

關于本報告

1 報告范圍

本報告以浙江信達可恩消防實業有限責任公司為主體，披露了2020年企業履行政治、經濟、社會和生態責任方面的內容。

2 稱謂說明

為表述方便，報告把“浙江信達可恩消防實業有限責任公司”簡稱為“信達消防”。

3 報告時間和頻次

2019年11月18日至2020年11月17日，部分數據及內容超出上述范圍。

本報告為年度報告。

4 報告發布形式

本報告以電子文檔形式發布，其中電子文檔可在浙江信達可恩消防實業有限責任公司網站（http://www.szhxwl.com/）下載閱讀。

一、 浙江信達可恩消防實業有限責任公司簡介和企業文化

1.公司簡介

公司簡介

浙江信達可恩消防實業有限責任公司，國家級高新技術企業，氣體滅火系統研發、制造商，擁有設計、施工、維保、檢測、安全評估等消（安）防服務資質及能力，“智慧消防”踐行者，致力于為全球客戶提供一站式消、安防解決方案。

信達消防專注用戶體驗，關注科技與責任，立足重塑用戶與消防產品、服務供給者的關系，不斷創新服務業態，助力提升用戶消（安）防責任意識及消（安）防管理能力，針對通信、電力、交通、金融、市政等20多個行業領域定制個性化消（安）防產品及技術服務方案，并提供大數據支持。公司提供的海烙氣體滅火系統及消（安）防技術服務在APEC會議、G20杭州峰會、廈門金磚五國會議、南極科考基地等重要項目中發揮了積極的保障作用。

信達消防秉承“因信而生  止于至善”的企業核心價值觀，堅持開放協同、持續創新的經營理念，強化組織建設，努力沉淀企業文化，發揚傳承“工匠精神”不斷提升服務能力，竭力將企業打造成為中國高科技消防企業發展的典范、消防技術與服務創新的典范、消防智能制造與集成物聯結合的典范！

2.企業文化

使命：

為更多的人服務

為環境的改善做出貢獻

為人類科技進步做出貢獻

愿景：

打造百年企業

核心價值觀：

因信而生 止于至善

價值取向：

目標明確、執著、寬容、奉獻、創新、專業

德性修養：忠、孝、仁、義、禮、智、信、勇

二、組織架構及主要產品

1、組織架構圖

2、主要產品、服務

產品一：氣體滅火系統，品牌：“海烙”

產品類別：1）懸掛氣體滅火裝置；2）七氟丙烷氣體滅火系統；3）探火管式氣體滅火裝置；4）IG-541潔凈氣體滅火系統；5）外貯壓式七氟丙烷滅火系統；6）高壓/船用二氧化碳氣體滅系統；

產品二：智慧消防，品牌：“離婁”

信達消防擁有“離婁”建筑消防設施遠程聯網監控系統，系統以建筑物內的消防設施為感知對象，采用寬帶互聯網等多種聯網方式，將離散在城市各個建筑內部的火災自動報警系統、固定滅火系統、電氣火災監控報警系統、視頻監控系統等建筑消防設施實現物聯監控，將消防設施運行工況數據進行收集、分析、處理、儲存及推送，對數據賦能，逐步實現系統的自我學習，真正實現“智慧消防”；

產品三：一站式消（安）防解決方案

產品類別：1）消（安）防工程設計、施工服務；2）消防設施維保、檢測服務；3）消防安全評估、咨詢服務；4）消防產品集成總包服務；5）消防安全責任承包服務；6）消防鋼瓶檢測服務；7）消防培訓服務；8）保險公估服務；

三、經濟責任

（一）戰略方向

愿景：打造百年企業

1）長、中、短期主要戰略目標

公司不斷加大研發創新投入、加強研發創新力度，持續提升科技水平；繼續推進精益制造，不斷夯實提供優質產品的全面能力；建設發展公司品牌，開拓國內市場；建立生態供應鏈，關注上下游供應鏈健康；大力引進專業人才，提升公司經營各個環節的專業度；整合各方資源，大力推行商業模式創新和管理模式創新，為成為行業龍頭企業而努力。

2）戰略發展方向及目標

1、大力推行七大業態，持續提升市場占有率

聚焦“產品租賃、鋼瓶檢測、消防社會化”三大領域的新興業務，專注產品集成銷售+消防服務的主營業務，推出產品全壽命周期租賃及消防責任承包服務新業態。

2、繼續加大研發投入，提升產品技術水平

根據公司戰略規劃和發展階段，繼續完善公司技術創新體系，加強基礎研發條件建設，建立以公司經營戰略為目標，以市場需求為導向的信息溝通機制。繼續加大研發投入，加強市場調研活動，研究國內外消費者需求趨勢，確保研發項目按時有序推進，實現突破。

3、持續引進優秀人才，加大內部人才培養力度

在革新、提升、轉變的主題下，公司始終堅持認為人才是公司持續成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進優秀人才，并創造有利的條件使其能夠發揮最大的作用。加強價值觀引導，開展批評與自我批評，鼓勵員工勇于創新、積極改善，并鼓勵員工自主學習、不斷進步。同時加大對內部人才的培訓力度，使其適應公司快速發展的步伐，發揮老員工的積極作用。

4、增強產業鏈服務意識，努力達到合作共贏

公司的上游供應商供貨質量和供貨速度是公司為下游客戶提供優質產品和服務的基礎，公司將建立相應的制度，引進相應的管理人才，幫助供應商提高管理水平和生產能力，協同供應商共同進步；公司以“成就客戶”為唯一存在的理由，想客戶所想，做客戶所需，加大對消費者需求的研究，積極開發設計符合客戶預期的產品。

5、深化內控管理，加強風險控制

深化內控體系建設，進一步強化內部審計經濟監督職能，持續推進風險管理融入整個經營管理流程。強化公司管理目標，完善和優化公司管理流程，提升公司經營效果和效率。

（二）市場業績

信達消防專注用戶體驗，關注科技與責任，立足重塑用戶與消防產品、服務供給者的關系，不斷創新服務業態，助力提升用戶消（安）防責任意識及消（安）防管理能力，針對通信、電力、交通、金融、市政等20多個行業領域定制個性化消（安）防產品及技術服務方案，并提供大數據支持。公司提供的海烙氣體滅火系統及消（安）防技術服務在APEC會議、G20杭州峰會、廈門金磚五國會議、南極科考基地等重要項目中發揮了積極的保障作用。

四、管理責任：

1、管理層的經營責任

公司已實行部門經理負責制，經營班子給公司管理層下達經營指標，要求定期匯報公司的經營情況，包括生產、銷售、資產運行、稅務、利潤等有關情況，每年對經營者進行一次考核。高層領導又把經營責任層層分解給下屬各部門，每年對各部門進行業績考核。

2、財務方面的責任

公司依據國家會計準則以及相關法律法規要求，建立健全了包括資產管理、資金管理、技術開發費用管理、成本核算規范、財務報告管理規范等規章制度。公司按照董事會要求進行財務預算和決算，建立了全面的財務報表體系，按月編制和上報各類財務會計報表。對公司重大投資決策和經營活動進行財務分析，規避公司經營風險。

根據公司相關財務管理制度，公司完善內控制度，強化內部制約制度，所有業務均須由經辦人注明事由，部門負責人審核和公司領導審批，以確認其真實性和合法性，財務部嚴格把關。公司各類費用支出嚴格按規定權限進行審批。對重大項目建設資金支出，按項目實施計劃和工程進度，由項目執行負責人審核，分管領導簽署確認意見，財務部門嚴格把關。

3、運營的透明性

信達消防注重經營信息的透明和共享，人事任免、質量問題、先進方法、員工獎勵等也都會定期在宣傳欄中發布，廣泛聽取員工意見建議。

4、審計的獨立性

公司聘請會計師事務所進行外部審計并出具審計報告，以保證公司的會計報表符合國家的《企業會計準則》和《企業會計制度》，公正地反映公司的財務狀況，經營成果和現金流量。事務所具備擔任審計機構的任職條件，具有相關專業的履職能力，與公司沒有關聯利益關系，確保了外部審計的獨立性。

5、利益的保護

公司一貫堅持互利共贏的經營理念，并通過各種方式實現對顧客、供應商等方面利益的負責，具體見表5-1。

表5-1 各相關方利益保護措施

四、社會責任

（一）誠信守法

高層領導遵循“依法經營、誠信經營”的管理理念，嚴格遵循《公司法》、《經濟法》、《合同法》、《產品質量法》、《安全生產法》、《環保法》、《勞動法》以及材料行業的相關法律法規，加強員工法律知識培訓，配合政府部門開展普法教育活動，鼓勵表彰員工的“正能量”，使誠信守法的作風深入公司全體員工的意識和行為。公司合同主動違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領導都沒有違法亂紀紀錄，員工違法次數為零，在顧客、用戶、公眾、社會中樹立了良好的信用道德形象。

（二）質量安全

公司制定常規產品生產運行控制流程，做到每一個環節嚴格控制，嚴格把關，確保每個產品的生產都符合相關要求，確保最終產品質量的合格。公司還運用三檢制，即自檢、抽檢、質量監察小組對產品質量進行嚴格把控。其中自檢包括產品自檢和后整理自檢，產品自檢是指員工對自己所生產出來的產品，按照生產工藝單的要求自行進行檢驗。

（三）員工權益

尊重員工，保障員工的合法權益

公司自成立以來嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等勞動和社會保障方面的法律、法規和規章。實行勞動合同制，與所有員工按照《勞動合同法》的有關規定簽訂了《勞動合同》，并為員工提供了社會保障計劃。目前，公司已根據國家及地方的有關規定，為員工繳納了養老保險金、工傷保險金、醫療保險金、失業保險金、生育保險金、住房公資金及企業年金。員工可享受法定休假、婚假、喪假、產假等帶薪假期以及孝工資。公司社會保險覆蓋面為100%，勞動合同簽訂率為100%。同時，員工享有外出參觀學習、發放過節福利、防暑降溫藥品等福利。公司不斷完善員工反映問題和訴求的渠道及處理機制。員工可通過電話、微信等渠道，反映他們遇到或可能發生的問題。公司高度重視員工申述事件，保證處理程序正當、依據明確、結果恰當，保障了員工的合法權益。

公司還特別關注一些特殊群體的需求，如關注女性員工的工作環境、工作時間、工作強度以及長期性的職業發展、公平機會等因素；針對現在越來越多的80后、90后群體的特質給予更多的關注，為其制定職業生涯規劃，明確發展通道，開展簽訂師徒協議和專項培訓，給予更高工作目標，提高其業務技能和個體素質；針對家庭有困難的員工，公司通過企業年金予以大力幫助和支持，董事長親自出面聯系優質醫療資源、教育資源，視員工為親人，不斷提升員工歸屬感。

公司通過各種方式，如五四青年節、三八婦女節等，豐富員工的工作和業余生活，構造和諧工作環境，激發員工愛心、積極性和創造性，促進公司和諧發展。

公司高層領導通過短信/微信平臺、合理化建議、員工滿意度調查、員工座談會、參加部門例會、團建活動等形式，調查、了解員工意見和建議，獲取員工滿意度信息。明確的問題由總經辦及行政人事部負責跟蹤督辦，要求各相關職能部門在規定時間內進行處理。高層領導注重現場了解情況并在承諾時間內及時做出積極的反饋和處理。

（四）社會榮譽

國家、行業級：

國家高新技術企業、十大知名自動滅火品牌、十佳知名自動滅火企業、中國十大民族品牌企業、中國消防協會企業信用等級AAA級、電控選擇閥及一個主動瓶控制的組合分配氣體滅火系統獲得科技型中小企業技術創新基金、“2015-2016年度通信網絡維護服務管理創新先進單位”、“2016-2017年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”、“2018-2019年度通信網絡維護服務管理支撐先進單位”、慧聰網2018年消防行業品牌盛會“智慧消防領軍品牌”、2019年消防行業智慧消防推薦品牌；

省  級：

守合同重信用AAA級、浙江省信用管理示范企業、標準化良好行為AAA級、“一帶一路”建設先進單位、 浙江省“安康杯”競賽活動示范單位；

市  級：

海寧市文明單位、海寧市專利示范企業、企業工會“雙亮”活動先進單位、海寧市和諧勞動關系先進企業、海寧市優秀企業報刊、活力職工之家、海寧市工會先進女職工組織、 “海寧環境優美廠區”、2017年度海寧市優秀用工監測企業、先進基層黨組織、兩新黨建示范點、海寧市“畝產論英雄”A+類企業、2018年銷售產值首次突破一億元企業、2019年度長安鎮（高新區）黨建融合發展先進企業、2019年度長安鎮（高新區）發展質量十佳企業；

五、環境責任

公司堅持“保護環境，造福人類，預防污染，持續改進”的環保方針，通過不斷改進技術與工藝,更換零部件，強化管理，減少各種廢棄物的產生，保證各種污染物達標排放；通過節能降耗，不斷提升能源、資源的使用效率；通過加強環保方面的培訓，確保每一位員工認知日常工作生活行為對環境的影響。

（一）環境保護

公司產品及生產、運營過程對環境污染、社會風險不良影響較小，但公司仍非常重視環境影響控制，嚴格貫徹國家相關法律法規，頒布并實施了《環境因素識別與評價控制程序》、《環境、職業健康安全運行控制》等制度和管理辦法，公司通過了ISO 50001《能源管理體系》認證。

三年來，無環境污染事故，各污染源穩定達標排放，各類環境治理設施運轉正常，公司產品的生產過程中不存在重污染的情況，對于生產過程中的固體廢棄物和噪音問題，公司已采取了適當的環保措施，對周邊環境的影響很小。

固體廢棄物及其處理措施

固廢主要有生活垃圾，邊角料及廢包裝材料。

項目產生的生活垃圾由高新區的環衛處統一集中處理；邊角料出售給物資回收公司綜合利用；

噪音及其處理措施

公司生產過程中的噪音主要是機器設備運轉產生的噪音。公司通過使用隔音、吸音材料，減少了噪音對周圍環境的影響。

（4）道德行為：

公司在生產經營活動中誠實、守信，獲得顧客、供應商、質監、工商、稅務等方面的廣泛好評。

（5）公益支持：

公司高層領導認為公司的發展和財富的積累來源于社會，企業取得的每一項進步和成效都得益于各級領導的呵護和關心，都離不開社會各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻”的價值觀以及公司使命，公司堅持回饋社會，認真履行企業的社會責任。公司在注重企業經營的同時，不忘社會責任，積極組織參加各類公益慈善活動。先后獲得“先進基層黨組織”、“文明單位”、“市級職工之家”、等榮譽。